Diweddariad Swyddfa Docynnau

Rydyn ni’n gwerthfawrogi pob aelod o’n cynulleidfa, ac yn falch o’ch amynedd yn ystod y cyfnod anodd hwn. Ond, bydd yn rhaid i chi barhau i fod yn amyneddgar am ychydig hirach eto, wrth i ni baratoi’r Theatr ar gyfer system haenau Llywodraeth Cymru. Fel sy’n ofynnol i ni dan gyfyngiadau Haen 4, rhaid i’r Theatr aros ar gau, ond mae’n bosib y gallwn ailagor ar gyfer digwyddiadau pan gyhoeddir ein bod yn Haen 2. Nodwch os gwelwch yn dda ei bod hi’n debygol y bydd rhai cyfyngiadau ac amodau’n berthnasol, ac y gall gymryd rhyw gymaint o amser i ni greu ymatebion i rai mesurau. Hoffem ofyn am eich amynedd yn ystod y cyfnod hwn.

Mae pob perfformiad a sioe sy’n gallu cael eu gohirio yn cael eu hail-amserlennu, a’n cynllun ar hyn o bryd yw ailagor erbyn yr hydref ar gyfer perfformiadau a digwyddiadau. Yn ein hymateb i hyn, byddwn ni’n bellach yn darparu staffio cyfyngedig yn y swyddfa docynnau i ymgymryd â’r gwaith gweinyddol angenrheidiol o ail-amserlennu a phopeth yn ymwneud ag archebu. Byddan nhw’n dechrau cysylltu â chwsmeriaid i drefnu cyfnewid tocynnau i ddyddiadau newydd ar y cyfle cyntaf. Byddem ni’n ddiolchgar am eich amynedd wrth i ni weithio drwy’r gwaith hwn.

Gallwn eich sicrhau y bydd eich tocynnau’n ddilys ar gyfer y dyddiad newydd yn awtomatig, ac wrth gwrs os na allwch chi fynychu bryd hynny, yna bydd ad-daliad yn ddyledus i chi.

Wedi dweud hynny, rydyn ni mewn cyfnod eithafol, a phan fydd ein swyddfa docynnau’n ailagor, os bydd canran fawr o’n cynulleidfaoedd yn gofyn am ad-daliad, gallai hynny gymryd amser maith i ni ei gyflawni, neu hyd yn oed ein taflu i drafferthion ariannol mwy dybryd fyth.

Os oes angen ad-daliad arnoch, rhowch eich holl fanylion i’r Swyddfa Docynnau pan fyddan nhw’n eich ffonio. Bydd pob ad-daliad yn cael ei symud ymlaen yn fewnol i’r Tîm Cyllid a fydd wedyn yn prosesu eich ad-daliad cyn gynted â phosib. Cofiwch mai dim ond yn raddol y bydd ein staff Cyllid yn cael eu tynnu oddi ar ffyrlo, ac mae’n bosib y bydd pob aelod o’n staff yn gweithio oriau cyfyngedig.

Hoffem erfyn arnoch ar yr adeg heriol hon i ystyried cyfrannu costau eich tocynnau i Theatr Brycheiniog os nad oes bwriad gennych i ailfynychu, neu efallai y gallech ystyried un o’r ffyrdd eraill y gallech ddangos eich cefnogaeth i’r Theatr a’r gwaith a wnawn.

Mae eich cefnogaeth yn amhrisiadwy, a bydd yn ein galluogi ni i barhau; er mwyn gwneud hyn mor hawdd â phosib, rydym wedi amlinellu pedair ffordd y gallwch chi helpu nawr.